Заполнение доверенностей

Здравствуйте! К нам в организацию призжают покупатели с доверенностями заполненными наполовину машинописным текстом, наполовину от руки. Имею ли я право отказать им в получнии товара? Правильно ли, если буду просить доверенность полностью заполненную от руки или полностью напечатанную на компьютере. И на какие нормативные документы можно сослаться? За ранее, благодарю.